งานภาคสนามราบรื่น และการบริการที่น่าจดจำ

ซอฟต์แวร์การจัดการบริการภาคสนามที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่า ซึ่งช่วยปรับปรุงการปฏิบัติงานภาคสนามของคุณและยกระดับการบริการลูกค้าของคุณ

Zoho FSM
เหมาะกับใคร

เพราะ บันทึกรายการอุปกรณ์ที่ติดตั้งและอะไหล่ที่ใช้ไปได้แม่นยำ ป้องกันของหายหรือสับสน
เพราะ ติดตามตำแหน่ง (GPS) ของทีมงานได้ว่าถึงหน้างานหรือยัง และถ่ายรูป "ก่อน-หลัง" ทำงานส่งให้ลูกค้าดูได้ทันที
เพราะ สามารถจ่ายงานให้กับช่างที่อยู่ใกล้จุดเกิดเหตุมากที่สุด เพื่อความรวดเร็ว

แพลตฟอร์มสำหรับบริหารจัดการ "งานบริการนอกสถานที่" แบบครบวงจร ตั้งแต่รับเรื่อง นัดหมาย ส่งช่าง ไปจนถึงเก็บเงิน

ลดความซับซ้อน

ลดความซับซ้อนของการจัดการใบสั่งงานโดยการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการตั้งแต่การรับคำขอและการส่ง

ใบรายละเอียดงาน

ใบรายละเอียดงานช่วยบันทึกงานที่ทำโดยการให้ช่างเทคนิคอัปเดตรายการสิ่งที่ต้องทำและบันทึกข้อมูลที่เก็บได้จากหน้างาน

จัดระเบียบ

จัดระเบียบข้อมูลลูกค้า ประวัติงาน และสินทรัพย์ของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

จัดการกำหนดการ

จัดการกำหนดการจ่ายงานด้วยมุมมองแกนต์ ตาราง และปฏิทิน และใช้แผนที่สำหรับการติดตามตำแหน่งที่ตั้ง

จัดการพนักงาน

จัดการพนักงานของตัวแทนศูนย์บริการทางโทรศัพท์ ผู้จ่ายงาน และตัวแทนภาคสนามที่มีทักษะหลากหลายโดยใช้โปรไฟล์และทักษะ

สร้างคำสั่งงาน

ใช้การบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาเพื่อสร้างคำสั่งงานและการนัดหมายบริการที่ต้องทำซ้ำเพื่อจัดทำแผนการบำรุงรักษาตามรอบระยะเวลา

ถ้าธุรกิจของคุณมีพนักงานที่ต้อง "เดินทางไปหาลูกค้า" เพื่อบริการหรือซ่อมแซม Zoho FSM จะช่วยให้คุณคุมงานได้เหมือนนั่งอยู่ข้างๆ

การออกใบแจ้งหนี้ในตัว

เปลี่ยนใบสั่งงานเป็นใบแจ้งหนี้ที่มีแบรนด์ด้วยการออกใบแจ้งหนี้ในตัวที่ขับเคลื่อนโดย Zoho Financial Suite

การออกใบแจ้งหนี้ในตัว

ปรับแต่ง Zoho FSM ให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของธุรกิจของคุณ

สิทธิ์ที่ได้รับการปรับแต่ง

สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้แบบกำหนดเองพร้อมสิทธิ์ที่ได้รับการปรับแต่ง ซึ่งช่วยให้ทีมที่หลากหลายของคุณจัดการงานของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สร้างฟิลด์ที่กำหนดเอง

เลือกจากประเภทฟิลด์ต่างๆ และสร้างฟิลด์ที่กำหนดเองในโมดูลเพื่อเพิ่มข้อมูลเฉพาะอุตสาหกรรม

กระบวนการสร้างงานซ้ำๆ

ทำให้กระบวนการสร้างงานซ้ำๆ เป็นอัตโนมัติโดยการกำหนดกฎและฟังก์ชันของเวิร์กโฟลว์

สร้างระบบที่แข็งแกร่งที่ขับเคลื่อนธุรกิจของคุณ

ขยาย Zoho CRM สำหรับธุรกิจบริการภาคสนามของคุณด้วยส่วนขยาย Zoho FSM

Zoho Book จะช่วยให้คุณสามารถใช้เกตเวย์การชำระเงินที่หลากหลายเพื่อรับการชำระเงินออนไลน์

ให้บริการหน้างานได้อย่างง่ายดายผ่านการผสานการทำงานกับ Zoho Desk

Double Pine พร้อมช่วยคุณออกแบบและติดตั้ง Zoho ให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ ด้วยประสบการณ์และความเชี่ยวชาญของทีม Zoho Authorized Partner

Demo Free!