Free Demo!
Zoho Training Services เรียนรู้ง่าย ใช้งา นได้จริง
บริการอบรมการใช้งาน Zoho อย่างเป็นระบบ ออกแบบให้ตรงกับบทบาทของผู้ใช้งานแต่ละกลุ่มภายในองค์กร ตั้งแต่ระดับปฏิบัติการจนถึงผู้บริหาร
บริการ Training Services คืออะไร?
Training Services คือบริการอบรมการใช้งาน Zoho อย่างเป็นระบบ ออกแบบให้ตรงกับบทบาทของผู้ใช้งานแต่ละกลุ่มภายในองค์กร ตั้งแต่ระดับปฏิบัติการจนถึงผู้บริหาร โดยทีม Trainer ของ Double Pine ที่มีประสบการณ์ด้านกระบวนการธุรกิจและบัญชีไทย Double Pine เชื่อว่าซอฟต์แวร์ที่ดีแต่ทีมงานใช้ไม่เป็น ไม่ต่างจากไม่มีระบบ Training จึงเป็นส่วนหนึ่งของทุกโครงการ Implementation และยังให้บริการแบบ standalone สำหรับองค์กรที่มี Zoho อยู่แล้ว
End-User Training
อบรมผู้ใช้งานระดับปฏิบัติการตามฟังก์ชันที่รับผิดชอบ เ ช่น ฝ่ายขาย ฝ่ายบัญชี ฝ่าย HR ฝ่าย Warehouse เน้นการใช้งานจริงในชีวิตประจำวัน พร้อมคู่มือภาษาไทย
Admin Training
อบรมผู้ใช้งานระดับปฏิบัติการตามฟังก์ชันที่รับผิดชอบ เช่น ฝ่ายขาย ฝ่ายบัญชี ฝ่าย HR ฝ่าย Warehouse เน้นการใช้งานจริงในชีวิตประจำวัน พร้อมคู่มือภาษาไทย
Management Dashboard Training
อบรมผู้ใช้งานระดับปฏิบัติการตามฟังก์ชันที่รับผิดชอบ เช่น ฝ่ายขาย ฝ่ายบัญชี ฝ่าย HR ฝ่าย Warehouse เน้นการใช้งานจริงในชีวิตประจำวัน พร้อมคู่มือภาษาไทย
Refresher & Advanced Training
อบรมผู้ใช้งานระดับปฏิบัติการตามฟังก์ชันที่รับผิดชอบ เช่น ฝ่ายขาย ฝ่ายบัญชี ฝ่าย HR ฝ่าย Warehouse เน้นการใช้งานจริงในชีวิตประจำวัน พร้อมคู่มือภาษาไทย
FAQ
Training Services
ทั้งสองรูปแบบ ขึ้นอยู่กับความสะดวกและจำนวนผู้เข้าอบรม โดยทั่วไปใช้ onsite สำหรับ End-User Training ที่มีจำนวนคนมาก และ online สำหรับ Admin หรือ Management Training ที่ผู้เรียนกระจายหลายสาขา
มี Double Pine จัดทำคู่มือภาษาไทยที่ตรงกับ workflow จริงขององค์กรที่ผ่านการ customize แล้ว ไม่ใช่คู่มือ generic จาก Zoho เพียงอย่างเดียว
แบ่งรอบได้ทั้งหมด Double Pine วางแผน Training Schedule ร่วมกับ HR หรือ Project Manager ขององค์กร เพื่อไม่ให้กระทบการดำเนินงานประจำวัน
Double Pine มี Support channel สำหรับคำถาม post-training และหากองค์กรมีแพ็คเกจ Support อยู่ สามารถส่งคำถามผ่าน ticket ได้ตลอด นอกจากนี้ยังมีบริการ Refresher Training เมื่อจำเป็น
สำหรับโครงการ Implementation ทั่วไป Training ก่อน Go-Live เพียงรอบเดียวเพียงพอสำหรับการเริ่มต้น แต่ Double Pine แนะนำให้มี Refresher Training ภายใน 1–3 เดือนหลัง Go-Live เพื่อเสริมทักษะและแก้ปัญหาที่พบในการใช้งานจริง
ไม่จำเป็นต้องเข้าร่วมทุก session แต่ Double Pine แนะนำให้ผู้บริหารเข้า Management Dashboard Training อย่างน้อย 1 ครั้ง เพราะจะเห็นภาพรวมว่าระบบรายงานข้อมูลอะไรให้ได้บ้าง และช่วยให้ตัดสินใจต่อยอดการใช้งานได้ตรงจุด